- در صورتی که محصول دارای نقص فنی باشد، با تایید کارشناسان مانیماشاپ محصول مرجوع شده و وجه پرداختی عودت داده می‌شود. تعویض این نوع کالا در صورت موجود بودن محصول امکان‌پذیر خواهد بود.
- محصولات خریداری شده در صورتی که برچسب اصالت کالای آن‌ها مخدوش نشده و از بسته‌بندی و پلمپ خارج نشده باشند، تا 7 روز امکان مرجوعی خواهند داشت. در صورت مخدوشی برچسب و هرنوع تغییر ظاهری بسته‌بندی کالا، امکان مرجوعی آن وجود نخواهد داشت.
- اگر کالایی که خریداری کرده‌اید با محصولی که به دست شما رسیده است متفاوت باشد، امکان مرجوعی کالا پیش از باز کردن بسته‌بندی وجود دارد و هزینه ارسال در این شرایط با مانیماشاپ خواهد بود. همچنین محصولاتی که در مسیر ارسال دچار مشکل ظاهری می‌شوند نیز برای مرجوعی از این قوانین پیروی می‌کنند.
- بازگشت هزینه بین 24 تا 48 ساعت پس از تایید کارشناسان مانیما شاپ در روزهای کاری خواهد بود.